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為什么消費(fèi)者偏偏喜歡你?鄭州美博會(huì)用80個(gè)國家調(diào)研告訴你。研究公司益普索的全球首席戰(zhàn)略官莫迪西·凱寧漢姆教授主持了一項(xiàng)針對美妝零售店的大型調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn):高達(dá)40%的客戶,是因?yàn)榈赇佄恢帽憷胚M(jìn)店消費(fèi);而僅有7%的客戶,是因?yàn)榈陠T熱情招呼而進(jìn)店消費(fèi)。
關(guān)于“我為什么在這家店購買?”
莫迪西·凱寧漢姆教授主持了一項(xiàng)針對美妝零售店的大型調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn):
高達(dá)40%的客戶,是因?yàn)榈赇佄恢帽憷胚M(jìn)店消費(fèi);而僅有7%的客戶,是因?yàn)榈陠T熱情招呼而進(jìn)店消費(fèi)。
而另一項(xiàng)針對品牌、廣告對購買影響力的調(diào)研則發(fā)現(xiàn):
42%的消費(fèi)者不信任品牌,69%的消費(fèi)者不信任廣告;
其中43%的消費(fèi)者比以前更不信任廣告了,只有8%的受訪者更信任;
58%的成年人表示不信任品牌,除非親眼看到品牌履行承諾。
這些數(shù)據(jù)告訴我們一個(gè)顯而易見的事實(shí),就是零售的關(guān)鍵動(dòng)因:
一是便利,二是真誠。
便利就不多說了,大家都懂。
想重點(diǎn)說一下真誠,因?yàn)槟壳昂芏嗥放坪彤a(chǎn)品都缺失真誠。很多粗制濫造的廣告,不僅顯得生硬,還顯得特別的虛假,那些柔順烏黑的秀發(fā),那一張張充滿膠原蛋白的臉。
之前微博熱搜上的某明星,拿著一瓶瓶新產(chǎn)品做代言,卻在直播銷售時(shí)不小心暴露了自己化妝臺(tái)上的產(chǎn)品。最后竟然是化妝臺(tái)上沒給代言費(fèi)的品牌爆紅了。
嘴上說著“用它,我就愛用它”,但鄭州美博會(huì)告訴你,身體還是很誠實(shí)的。
問題出在不真誠
“年紀(jì)越大,越?jīng)]人原諒你的窮”,然后深挖痛點(diǎn),最后給出的解決方法竟是“快來用我們的理財(cái)產(chǎn)品吧”
地球人都知道,穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品,基本上跑不贏通貨膨脹。那怎么可能靠理財(cái)解決“窮”的問題呢?
很多美容問題,首先是皮膚病了,其次才是日常保養(yǎng)不足。鄭州美博會(huì)提醒你,如果一個(gè)產(chǎn)品,把“化妝品”包裝成能治百病(皮膚?。@豈不是自打嘴巴嗎?
單純的給出承諾,消費(fèi)者并不埋單,最終受損的還是品牌。
關(guān)鍵是成為第一
如何讓消費(fèi)者相信你的產(chǎn)品(或解決方案)可以解決他的痛點(diǎn)?那就讓自己成為“第一”吧。
只有成為了“第一”,就讓人記住。
這樣才能徹底立于道德和宣傳上的不敗之地。
才能任性地在宣傳上抨擊其他產(chǎn)品在某個(gè)功能上“沒有成為第一”
痛點(diǎn)每人都有,解決思路有無數(shù)個(gè),但某個(gè)解決思路所需要的“第一”只有一個(gè),就買它好了!
為什么消費(fèi)者偏偏喜歡你?鄭州美博會(huì)用80個(gè)國家調(diào)研告訴你。
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2018年
3月
再相會(huì)
第40屆鄭州國際美容美發(fā)化妝品博覽會(huì)將于2018年3月23至25日,依然在中原國際博覽中心(鄭汴路96號(hào))與您再相聚!
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