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美容院的留客招數(shù)是體現(xiàn)在多個方面的,形象和服務(wù)好,宣傳給力,才會讓顧客知道,才會讓顧客信賴,當(dāng)然,以這樣的狀態(tài)經(jīng)營下去的美容院就會有不斷累積的顧客資源了,而強大的顧客資源必然可以為美容院的經(jīng)營發(fā)展、壯大,提供最廣闊的需求市場,有了市場,有了客源,才有了美容院經(jīng)營的紅火。今天,鄭州美博會帶領(lǐng)大家一起來看一看這史上最好用的美容院“四大”營銷方法。
1、綁架顧客的情感
“綁架式營銷”在各個行業(yè)中都可以看到,譬如最成功的案例是哈根達斯的“愛她就帶她去吃哈根達斯”,這句廣告宣傳詞,讓哈根達斯成為了冰淇淋中的營銷皇后。美容院的經(jīng)營也是一樣的,你也可以說“愛她就帶她去美容院吧”或者說“愛他,就去美容院改變自己吧”,這樣可以把美容和愛情聯(lián)系在一起,讓顧客過來消費。類似這樣的綁架營銷的方式很多,鄭州美博會建議美容院可以嘗試一下。
2、讓顧客成為你們中的一員
為什么顧客總是大量的流失呢?因為美容院對于她們而言,只是一個消費的場所,而且是眾多美容院中的一個選擇項而已。如果我們美容院加盟店能夠讓顧客參與其中,讓她們成為產(chǎn)品的宣傳員、檢測員,那么可以極大的增加顧客的歸屬感,減少顧客的流失率。所以鄭州美博會建議各個美容院,要鼓勵顧客對產(chǎn)品,或者對項目提出自己的批評建議,并且我們要重視顧客的投訴,重視他們的意見,不斷的改善自己。
3、為顧客創(chuàng)造夢境
《盜夢空間》這部電影相信很多人都看過吧?里面有一個非常獨特的職業(yè),叫做造夢師。其實但凡成功的美容師,都是優(yōu)秀的造夢師。他們無時不刻的,向顧客分享美麗的夢,讓顧客看到美容之后的美麗藍圖。一家優(yōu)質(zhì)的美容院,需要這種造夢的能力,鄭州美博會建議不要只想著賺錢,盈利,忽略了顧客的心中的需求,忽視了顧客的基本利益,這樣的美容院都很難發(fā)展下去。
4、深挖顧客的痛點
如何尋找顧客的“痛點”?這里的痛點,從顧客的角度來說,就是他們目前遇到的最大的麻煩。鄭州美博會建議商家想要盈利,必須了解顧客的痛點所在。不要怕得罪了顧客,有時候顧客對我們愛理不理,正是因為美容院沒有真正的了解到她們的需求在哪里。所以美容師們可以嘗試下,挖掘顧客最近碰到的問題,并且直言不諱的讓顧客認識到問題的嚴重性,這樣他們才會引起重視。
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2018年
3月
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第40屆鄭州國際美容美發(fā)化妝品博覽會將于2018年3月23至25日,依然在中原國際博覽中心(鄭汴路96號)與您再相聚!
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